Domande frequenti

Qual’è la differenza tra recupero crediti stragiudiziale e recupero crediti giudiziale?
Il recupero crediti stragiudiziale raggruppa un insieme di procedure dirette a raggiungere un accordo con l’obbligato che preveda il pagamento del proprio debito in via bonaria. Tali procedure vanno dal sollecito epistolare e telefonico fino in taluni casi alla visita domiciliare. Il recupero crediti giudiziale invece raggruppa tutte le attività legali volte all’ottenimento di un provvedimento dall’autorità giudiziaria che possono culminare con il pignoramento di ogni bene, mobile e/o immobile.

Per quanto tempo viene lavorata una pratica di recupero crediti stragiudiziale?
Le pratiche vengono lavorate in media 45 giorni lavorativi, ma non è possibile calcolare un tempo di lavorazione preciso in quanto varia in base a diversi motivi: come il caso in cui il debitore risulti inizialmente irreperibile e necessiti di ulteriori ricerche approfondite o anche quando, dopo autorizzazione del mandante, viene dilazionato il pagamento del debito nel tempo.

È sempre prevista la visita domiciliare di un agente esattore?
La visita domiciliare di un agente esattore viene effettuata solo nei casi in cui New Orve la ritenga essenziale al raggiungimento di una chiusura positiva della pratica di recupero crediti affidata.

È possibile richiedere i costi per il recupero crediti stragiudiziale direttamente al debitore?
Sì, in base all' Articolo 6 del Decreto Legislativo n° 231 del 9 Ottobre 2002. Gli interessi richiesti vengono calcolati secondo quanto stabilito al paragrafo "ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali".

A New Orve spetta ugualmente il compenso provvigionale anche nel caso in cui il debitore paghi direttamente al creditore?
Il compenso verrà corrisposto a New Orve anche nel caso di restituzione di merce al creditore in luogo del pagamento e qualora il debitore regolarizzi parzialmente o totalmente in ogni forma e modo la propria esposizione direttamente con il creditore. In entrambi i casi la percentuale provvigionale verrà calcolata sull’importo complessivo del credito recuperato.

New Orve può accettare pagamenti dilazionati o pagamenti a stralcio chiudendo una posizione debitoria con il versamento di una cifra parziale del debito?
Tali procedure verranno attuate solo previa autorizzazione del creditore, anche nel caso in cui venga proposto un pagamento con titoli.

Nel caso in cui l’attività stragiudiziale non vada a buon fine viene rilasciata una relazione finale?
Sì per ciascuna pratica viene rilasciata una relazione dettagliata con la quale è possibile per la mandante documentare l’irrecuperabilità del credito e procedere al recupero fiscale della perdita così subita; detta relazione è compresa nella quota di attivazione pratica.

Se il recupero crediti stragiudiziale non va a buon fine è possibile attivare subito un’azione legale contro il debitore?
In caso di chiusura negativa in fase stragiudiziale, se ci saranno i presupposti per poter avviare un’azione legale e su richiesta del creditore, verrà formulato il miglior preventivo per un rapido avvio delle procedure legali. Tali costi rimarranno a carico del creditore solo qualora il credito risulti irrecuperabile anche al termine dell’azione giudiziale.

Posso affidare la stessa pratica di recupero crediti sia a New Orve che al mio avvocato?
No. Non è possibile affidare a New Orve una pratica di cui si sta già occupando un altro Studio Legale. La pratica può essere affidata prima o al termine dell’intervento di uno Studio Legale.

Tutte le procedure adottate per il recupero crediti stragiudiziale valgono anche per l’estero?
Sì, anche per l’estero, nella maggior parte dei paesi, valgono le stesse modalità di intervento del recupero stragiudiziale.